Operatori di Centrale Operativa

Le informazioni e le richieste di soccorso che arrivano dalla popolazione e dai vari enti del soccorso sono un patrimonio importante che va gestito in modo adeguato.

Per questo motivo ho preparato un nuovo corso per Operatori di Centrale Operativa.

Il corso è tagliato sulle esigenze delle organizzazioni di soccorso e prevede la preparazione degli operatori telefonici che normalmente hanno rapporti con la popolazione e con gli altri Enti. Si tratta anche della preparazione degli operatori radio che devono gestire le attività all’esterno, conoscere il territorio con i suoi rischi, far lavorare i loro pari in sicurezza.

Una parte importante del corso è dedicata alla comunicazione ed alla psicologia dell’emergenza. Un operatore vive il disagio di non poter vedere l’interlocutore e quindi di non poter percepire i segnali non verbali. Di questo e di altro si tratta nell’apposito capitolo.

Se sei interessato contattami!